телефон:
+73452387809
время работы:
F.A.Q

Часто задаваемые вопросы

Здесь мы постараемся ответить на ваши наиболее частые вопросы, если вы не нашли какую-либо информацию, мы с удовольствием проконсультируем вас!

Какой срок изготовления мебели в вашей компании?

Сроки изготовления мебели зависят от многих факторов: выбор изделия, материалы обивки, покрытия металла, обработки древесины, сроки на каждый заказ рассчитываются индивидуально от 1 дня.

Как происходит оплата?

После заключения договора на изготовление мебели Вы вносите предоплату (размер предоплаты зависит от заказа и рассчитывается индивидуально). Окончательный расчет производится по готовности мебели.

Какой срок гарантии?

Гарантийный срок на мебель нашего производства составляет 18 месяцев, но для наших клиентов мы не отказываем в замене некоторых деталей и мелком ремонте мебели, приобретенной у нас. В некоторых случаях мы предоставляем расширенную гарантию на мебель.

Что такое послегарантийное обслуживание и зачем оно нужно?

Мы производим действительно качественную продукцию, однако и она подвержена износу и порче, в таком случае постгарантийное обслуживание обойдется вам очень недорого и позволит сильно сэкономить, ведь ни для кого не секрет, что перетяжка мягкой мебели в специализированной компании стоит до 80% от стоимости нового изделия.

Как происходит заказ мебели?
Есть несколько вариантов, чтобы начать работу над вашей мебелью:
1. Если у вас есть дизайн-проект, направляйте его удобным вам способом (ватсап, электронная почта)
2. Если у вас нет дизайн-проекта, но есть представление о мебели, которую вы хотите, то направляйте нам запрос, который содержит внешние габариты и визуальное изображение изделий/проекта.
3. Желательно посетить наш офис для обсуждения ваших пожеланий, где мы порекомендуем вам наиболее оптимальные варианты с учетом ваших особенностей, также сделаем смету, продумаем варианты как уложиться в ваш бюджет.
4. После согласования всех нюансов (в том числе монтажа) вашей будущей мебели оформляем техзадание на производство и вносите предоплату.
5. По готовности мебели вносите остаток и согласовываем варианты доставки/самовывоза.
6. Вы получаете свою готовую мебель.
Есть ли у вас образцы, чтобы мы могли приехать и выбрать, сразу забрать?
Образцы материалов, выкрасов, древесины мы имеем в нашем офисе, однако готовую мебель не держим в наличии, так как у нас производство, а не торговая компания. Образцы изделий и форм для тактильного и физиологического подбора конечно есть, вы можете "попробовать" мебель на месте.
Сколько стоит диван/стол/стул/полка/стеллаж/шкаф/банкетка?
У нас есть разработанные изделия, цены на них постоянны, могут немного варьироваться в зависимости от стоимости и доступности материалов и комплектующих на момент запроса. Для того, чтобы рассчитать стоимость любого изделия необходимо: в идеале чертеж и техническое задание, по минимуму - внешние габариты, примерная визуализация, назначение изделия (для дома, для съемного жилья, для коммерческих помещений), количество одинаковых изделий.
Даёте ли вы скидки?
Мы предоставляем скидки при покупке нескольких изделий или комплекта мебели в нашей компании.
Я нашел дешевле
Мебель сильно различается по качеству у различных производителей, если кто-то вам предложил дешевле, то эта мебель совершенно точно отличается от той, что предлагаем мы. Сэкономить на производстве мебели при равном качестве материалов возможно лишь на пропуске некоторых этапов работ, таким образом могут быть утрачены некоторые потребительские свойства мебели: геометрия изделия, нагрузка на изделие, качество и антикоррозионные свойства покрытия металла, окалины и заусенцы, отсутствие необходимых деталей - крепежных отверстий, допусков на плинтуса и прочие элементы внутренней отделки помещений, несоответствие ГОСТ по размерам, отсутствие необходимой защиты от сколов, повреждений, отсутствие необходимой фурнитуры и прочее.
Можете ли нарисовать чертеж и визуализацию моей будущей мебели?
Безусловно можем! Это наша ежедневная работа, при оформлении заказа, мы в любом случае создаем чертеж будущего изделия. Кроме того, у нас существует услуга создания модели мебели для индивидуального и серийного производства.
Работаете только с физическими лицами?
Мы работаем и с физическими лицами, и с юридическими лицами. Также у нас есть всевозможные формы оплаты и отчетных документов. Для оптовых покупателей и агентов у нас также есть особые условия.
CRM-форма появится здесь